ご利用ガイド
お支払いについて
お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込がご利用いただけます。
営業時間帯について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月～金 9:00～17:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
配送について
ヤマト運輸にて配送します。
【商品発送のタイミング】
送料は全国一律770円。商品合計3,000円以上の購入で送料無料。
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、当日～3営業日以内に発送いたします。(3週間以内に入金確認が取れない場合、自動キャンセルとなります)
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、当日～3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
不良品について
ご連絡の上、配送代金着払いの上、ご返送ください。新たに商品を発送いたします。
返品について
お客様のご都合の場合は、商品返送費用はお客様のご負担の上、ご指定口座にご返金いたします（送金手数料を引いた金額）。
交換について
お客様のご都合の場合は、商品返送費用はお客様のご負担の上ご返品ください。
ご確認事項
(1) お問い合わせ中に出荷した場合
出荷前にキャンセルのご依頼等を頂きました場合でも、タイミングによって出荷となる場合がございます。
出荷となってしまった場合にはキャンセルはお受けできません。
(2) お問い合わせ中に、弊社入荷予定日が確定した場合
弊社入荷予定日が確定していない状態でのキャンセル依頼をいただいた場合でも、お問い合わせ中に、弊社入荷予定日が確定する場合がございます。 その場合、キャンセルがお受けできない場合もあります。
(3) 弊社入荷予定日が確定していない商品のキャンセル
弊社入荷予定日が確定していない場合、商品ご注文ページの「発送の目安」をご確認ください。
「発送の目安」を過ぎた場合、キャンセルを承ることも可能です。
(4) 間違えて注文した場合
ご注文直後(目安としては数分～60分)であればマイページから、お客様自身でキャンセル処理が可能です。
それ以降は原則、キャンセルは承りしておりませんが、「お問い合わせ窓口」から、注文番号、キャンセル理由を記載の上、ご相談くださいませ。
(5) お届け日の希望相違によるキャンセル
当店では、お届け希望日(お届け日指定)での配送は行っておりません(配送業者と調整をお願いします)。そのためお客様の希望するお届け日で無いことからのキャンセルは一切お受けしておりません。
お支払いについて
お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込がご利用いただけます。
営業時間帯について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。お電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願いします。
月～金：9:00～17:00
※土日・祝日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
配送について
【送料】
送料：全国一律770円※沖縄・離島は除く
商品合計3,000円以上で送料無料
運送会社：ヤマト運輸
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込⇒ご入金確認後、当日～3営業日以内に発送。
クレジットカード決済⇒ご注文後、当日～3営業日以内に発送。
【配送希望時間帯をご指定できます】
午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時
ただし、時間を指定された場合でも事情により指定時間内に配達できないこともございます。
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